Faq

Problemi - FAQ



Cosa fare in caso di errori o problemi con Iminent?

Se incontri qualche problema o errore con uno dei servizi Iminent, verifica la nostra sezione Domande Frequenti o contattaci direttamente via e-mail a support@iminent.com.
Ti preghiamo di inviarci una descrizione detagliata del problema incontrato sul tuo sistema, queste informazioni aiuteranno la Squadra del Supporto Tecnico a individuare il problema e offrire le istruzione precise per risolvere il tuo problema
In alcuni casi chiederemo il tuo permesso per parlare con te online, via Messenger o tramite altri mezzi di comunicazione che tu sceglierai.

Grazie per sostenere i servizi Iminent !

Remember: Ogni sistema operativo è diverso quindi abbiamo bisogno del tuo aiuto per rendere i servizi Iminent disponibili in tutto in mondo.


Accesso diretto alla sezione FAQ:


Utilizzare Iminent

D: Quali sono i requisiti per funzionare Iminent corretamente?

R: Iminent ha bisogno di almeno 512MB di Ram, un sistema operativo a 32 bit o a 64 bit (funziona con Window Vista, Windows Xp, Windows 7 e Windows 8), l’ultima versione di Flash Player. Inoltre, assicurati di disporre di tutti i diritti amministrativi, altrimenti il tuo sistema operativo non consenterà di installare nessun altro tipo di software.

D: Non riesco installare Iminent! Aiuto!

R: Prima di tutto assicurati che sei compatibile con Iminent, controlla la sezione Guida Compatibilitá. Poi verifica di aver scaricato completamente il file di installazione. In caso contrario, lo puoi scaricare dal nostro sito http://www.iminent.com/Download/.Tutto dovrebbe procedere senza problemi, se le due condizioni sono state soddisfatte. Se ci sono degli errori o malfunzionamenti, contattataci all’indirizzo support@iminent.com

D: Come posso cambiare la lingua del mio Iminent?

R: Per cambiare la lingua del tuo Iminent, devi disinstallare il programma e scaricarlo di nuovo dal nostro sito http://www.iminent.com/Download/.Ti sarà richiesta la lingua durante il processo di installazione.

D: Devo pagare per utilizzare Iminent?

R: Per poter utilizzare Iminent non devi pagare niente! Iminent è un software completamente GRATIS, creato per coloro che vogliono avere conversazioni originali e divertenti con i loro amici.

D: Perché il mio antivirus blocca Iminent?

R: Per prima cosa vogliamo informarti e assicurarti che non si tratta di nessun virus o malware.Puoi utilizzarlo tranquillamente. Alcuni Antivirus, se sono impostati per una” maggiore sicurezza” informerano l’utente su qualsiasi tentativo di accedere all’Internet. Iminent contatta il server Iminent per ottenere il contenuto nuovo, via Internet, per questo motivo il tuo Antivirus lo percepisce.

D: Cosa posso fare se mi da “Un errore durante l’installazione” ?

R: Non è un errore di software comune, perὸ questo puὸ essere aggiustato disintallando la vecchia versione di NET Framework ed installando l’ultima versione.Dopo averla installata, questo tipo di errore non dovrebbe più esistere.

D: Come posso rimuove Iminent da Windows XP?

R: Iminent è facile da disinstallare e rimuovere completamente dal tuo sistema entrando nel tuo Pannello di Controllo poi Installazione applicazioni. uninstall page.

D: Come posso rimuove Iminent da Windows Vista/Windows 7/Windows 8?

R: Iminent è facile da disinstallare e rimuovere completamente dal tuo sistema entrando nel tuo Pannello di Controllo poi Programmi e funzionalità. uninstall page.

Utilizzare Iminent in Webmail

D: Che cos’è Iminent in Webmail?

R: Iminent in Webmail è un servizio che ti permete di aggiungere un tocco personale alle tue e-mails con l’aiuto di centinaia di emoticons, bigemos e winks.

D: Cosa devo fare per ottenere Iminent in Webmail?

R: Per ottenere Iminent in Webmail devi scaricare il nostro programma Iminent. Clicca qui per scaricare: http://www.iminent.com/download. Iminent in Webmail è compatibile con Gmail, Yahoo! Mail, AOL Mail e Hotmail.

D: Dove si trova Iminent in Webmail?

R: Dopo l’installazione, Iminent in Webmail si trova nella tua casella di posta elettronica. Clicca su componi un messaggio e sarai in grado di visualizzare una barra con i nostri servizi.

D: Come utilizzare Iminent in Webmail?

R: Per poter utilizzare Iminent in Webmail, devi aprire un nuovo messaggio e scegliere quello che desideri inviare.Varie categorie di emoticons, bigemos e winks stanno a tua disposizione per aiutarti ad esprimere meglio i tuoi messaggi.

D: Iminent in Webmail è compatibile con tutti i clienti di posta elettronica?

R: Iminent in Webmail è compatibile con Yahoo Mail, Hotmail, Gmail e AOL.

D: Utilizzo yahoo mail classica è non vedo la barra Iminent in Webmail?

R: Clicca su “Prova la nuova versione Yahoo mail”, si trova in alto a tua destra. Con la nuova versione sarai in grado di visualizzare la barra Iminent in Webmail.

D: I miei amici devono installare la Mini barra Iminent per poter visualizzare quello che invio?

R: Sì, i tuoi amici dovranno installare Iminent per vedere i tuoi messaggi. In Webmail, saranno in grado di vedere il contenuto anche se non hanno la mini barra Iminent installata, però consigliamo l’installazione per godere di un’esperienza ottimale.

D: Devo pagare per ottenere Iminent in Webmail?

R: NO, Iminent in Webmail è un servizio completamente GRATUITO.

D: Come disattivare la Mini barra Iminent per Webmail da Internet Explorer, Mozilla Firefox e Chrome?

R: Per disattivare la Mini barra Iminent per Webmail da Internet Explorer, Mozilla Firefox e Chrome dovrai seguire alcuni passi:

  • Se utilizzi Internet Explorer:
  • 1. Apri il tuo browser Internet Explorer, clicca su ”Strumenti” e poi scegli “Gestione componenti aggiuntivi”
  • 2. Seleziona “Iminent" e clicca su “disattiva”.
  • Se utilizzi Mozilla Firefox/Chrome:
  • 1. Aprei il tuo browser, clicca su “Strumenti” e poi scegli “Componenti aggiuntivi” o “Estensioni”
  • 2. Seleziona “Iminent" e clicca su “disattiva”.

D: Iminent in Webmail appare nel mio account, però no il contenuto, perché ?

R: Per risolvere il problema: apri Internet Explorer clicca su Strumenti > Opzioni Internet >Generale>Consente di eliminare i file Temporanei>Eliminare e quindi dopo riavviare Internet Explorer. Questo dovrebbe risolvere il problema.

D: Perché Iminent in Webmail è scomparso?

R: Ciὸ puὸ accadere perché Iminent in Webmail è stato in qualche modo disabilitato. Per risolvere questo problema ti consigliamo di seguire questi passi:

    Per Internet Explorer:
  • 1. Vai su “Strumenti” > “Gestione componenti aggiuntivi”
  • 2. Seleziona “Iminent” e clicca “attiva”.
    Per Mozilla Firefox/Chrome:
  • 1. Vai su “Strumenti” > “Componenti aggiuntivi” o “Estensioni”
  • 2. Seleziona “Iminent” e clicca “attiva”.
Se il tuo problema non si sia risolto ti preghiamo di inviarci una e-mail a questo indirizzo: support@iminent.com

Utilizzare le Emoticons

D:Ho scaricato le Emoticons ma non riesco piú a trovarle!

R: Le Emoticons e i BigEmos non devono essere scaricati nel tuo pc! Sono assolutamente gratuiti ma possono essere usati solo dopo aver scaricato il programma Iminent Per poter accedere all’intera collezione clicca sull’icona Emoticons. Puoi anche caricare emoticons dal nostro sito web nel tuo Iminent, basta solo sfogliare le emoticons che desideri e premere il pulsante Scarica.

Q: I miei amici non riescono a vedere le Emoticons ma solo dei numeri al loro posto. Come posso rimediare?

R: Se si incontra questo problema ti preghiamo di inviarci una e-mail a support@iminent.com e ti invieremo la soluzione.

Utilizzare i BigEmos

D: Che cosa sono i BigEmos?

R: I BigEmo sono delle emoticon più grandi e di diversi tipi. Hanno una dimensione di 250 pixel e sono cinque volte più grandi delle normali emoticon. Si trovano tutti nella barra di Iminent nella finestra di chat o quando scrivi un’email, essendo rappresentata da un’icona con una doppia faccina sorridente.

D: Ho scaricato i BigEmos ma non riesco più a trovarli!

R: Le Emoticons e i BigEmos non devono essere scaricati nel tuo pc! Sono assolutamente gratuiti ma possono essere usati solo dopo aver scaricato il programma Iminent.Per poter accedere all’ intera collezione clicca sull’ icona Emoticons. Puoi anche caricare emoticons dal nostro sito web nel tuo Iminentr, basta solo sfogliare le emoticons che desideri e premere il pulsante Scarica.

D: I miei amici non riescono a vedere i BigEmos ma solo dei numeri al loro posto. Come posso rimediare?

R: Se si incontra questo problema ti preghiamo di inviarci una e-mail a support@iminent.com e ti invieremo la soluzione.

Utilizzare le Winks

D: Cosa sono le Winks?

R: Le Winks sono un servizio che permette agli utenti di inviare speciali Animoticons con effetti visivi e sonori. Esse offrono una soluzione migliore per la chat e un’ esperienza divertentissima, migliore delle solite winks, offerte dal vostro Messenger.

D: Posso creare le mie Winks personali ?

R: Siamo spiacenti, questo processo è troppo complicato in questo momento, provederemo ad offrire ai nostri utenti la possibilità di creare delle winks personali. Valutiamo se inserire questa opzione in futuro. Rimani sintonizzato per le novità!

La Minibarra per le reti sociali

D: Come utilizzare la Minibarra per le Reti sociali?

R: Dopo aver installato Iminent dal sito web: http://it.iminent.com/Download/ accedi al tuo account di rete sociale. Vedrai apparire una barra ogni volta che vorrai scrivere un commento, aggiornare il tuo status, inviare un messaggio privato, aggiungere una notizia o utilizzare la chat. La Minibarra contiene i seguenti servizi: Emoticons, BigEmos, Winks, Simboli e sorpredenti Effetti di Testo. La Minibarra per Facebook è facile da utilizzare. Ogni volta che vorrai scrivere un commento, aggiornare il tuo status, inviare un messaggio privato, aggiungere una notizia o utilizzare la chat sarai in grado di inserire i servizi che sceglierai da inviare.

D: I miei amici devono installare Iminent per poter utilizzare le Winks e vedere le Emoticons, BigEmos o gli Effetti di Testo?

R: I tuoi amici devono installare Iminent per poter vedere le Winks, Emoticons,BigEmo e gli Effetti di Testo. Per risolvere questo problema, invita i tuoi amici a scaricare l’ultima versione di Iminent disponibile sul nostro sito web: http://it.iminent.com/Download/.

D: Perchè non riesco a visualizzare la Minibarra per le Reti sociali?

R: Se la Mini barra per i Social network non viene visualizzata, dopo il processo di installazione, quando scrivi un commento, aggiorni il tuo stato, scrivi un messaggio privato o pubblichi una notizia, per favore verifica se il componente aggiuntivo del browser chiamato “Iminent” è attivo. Ecco come attivare questo componente aggiuntivo:

  • Per Internet Explorer :
  • 1 Apri il tuo Internet Explorer, vai su Strumenti >Gestione componenti aggiuntivi;
  • 2. Cerca la voce chiamata “Iminent” e clicca sul pulsante “Attiva”.
  • Per Mozilla Firefox/Chrome :
  • 1 Apri il tuo Mozilla Firefox/Chrome, vai su Strumenti > Componenti aggiuntivi/Estensioni;
  • 2. Cerca la voce chiamata “Iminent” e clicca sul pulsante “Attiva”.

Se Iminent è attivo per favore premi il tasto F5 dalla tastiera per aggiornare la pagina. Ricorda che la Mini barra per i Social netwok viene visualizzata solo se ti colleghi al tuo account utilizzando Internet Explorer, versione 9 o superiore, Mozilla Firefox versione 27 o superiore o Chrome versione 32 o superiore. Se i passi menzionati non sono stati d’aiuto, per favore prova a reinstallare la Mini barra, utilizzando questo link: http://www.iminent.com/Download.

D: Come disattiva la Mini barra dal mio browser?

R: Per disattivare la Mini barra per i Social network da Internet Explorer, Chrome e Mozilla Firefox, dovrai disattivare anche Iminent per Webmail. Questo vuol dire che perderai anche questo servizio. Se decidi di disattivare questi due servizi, devi seguire alcuni passi:

  • Se utilizzi Internet Explorer:
  • 1. Clicca su ”Strumenti” e poi scegli “Gestione componenti aggiuntivi”;
  • 2. Seleziona “Iminent"" e clicca su “disattiva”;
  • 3. Riavvia il tuo Internet Explorer.
  • Se utilizzi Mozilla Firefox o Chrome:
  • 1. Clicca su ”Strumenti” e poi scegli “Componenti aggiuntivi” o ""Estensioni"" ;
  • 2. Seleziona “Iminent"" e clicca su “disattiva”;
  • 3. Riavvia il tuo Mozilla Firefox o Chrome.

D: Come utilizzare gli Effetti di Testo?

R: Per poter utilizzare il servizio Effetti di Testo nei tuoi commenti, status, notizie, messaggi privati o nella chat, per favore scrivi il tuo messaggio, seleziona quello che hai scritto e scegli l’effetto di testo desiderato.

Utilizzare i Giochi

D: Come scaricare giochi Iminent?

R: Questo è possibile se scarichi Iminent.Clicca qui per farlo: http://www.iminent.com/download/

D: Ho scaricato Iminent ma non so dove si trovano i giochi?

R: Devi aprire una finestra di conversazione e vedrai questa icona nella barra Iminent.Cliccaci sopra per giocare.

D: Se il mio amico non ha Iminentr può giocare?

R: No. Per un divertimento garantito invita il tuo amico a scaricare Iminent per poter giocare insieme. Si scarica da qui http://www.iminent.com/download/

D: Come faccio per ottenere anche altri giochi?

R: Rimani sintonizzato, sarai informato quando saranno inseriti altri nuovi giochi.

D: Devo pagare per utilizzare i giochi?

R: Non devi pagare niente! I giochi sono completamente gratis e divertenti.

Altri servizi

D: Che cos’è il SearchTheWeb o StartWeb?

R: SearchTheWeb (o StartWeb) è il nostro motore di ricerca facile da utilizzare e sicuro. SearchTheWeb (o StartWeb) è fornito da Infospace, Inc.

D: Cosa vuol dire che ripristinate le mie impostazioni di ricerca?

R: Ogni volta che facciamo degli aggiornamenti all’ultima versione di Iminent, la tua home page e le tue opzioni di ricerca possono essere aggiornate alla versione più recente di SearchTheWeb (o StartWeb), solo se hai impostato queste opzioni durante il processo di installazione.

D: Quali cambiamenti sono fatti quando aggiornate le mie impostazioni di ricerca?

R: Quando aggiorniamo le tue impostazioni di ricerca cambia: la tua home page, le ricerche predefinite, gli errori di battitura.

D: Come posso rimuovere SearchTheWeb o StartWeb dal mio browser?

R: SearchTheWeb (o StartWeb) è molto utile per le ricerche on-line quindi ti preghiamo di essere sicuro se desideri rimuoverlo.Perὸ se desideri farlo vai nel Pannello di Controllo, Aggiungi/Rimuovi Programma, seleziona SearchtheWeb (o StartWeb) e clicca per disinstallarlo. Se invece utilizzi Windows Vista o Windows 7 vai nel Panello di Controllo > Programmi e funzionalità e da li rimuovere SearchTheWeb (o StartWeb).

D: Dove mi è possibile riportare gli eventuali errori e chiedere ulteriori aiuti?

R: Se nessuna delle sezioni del nostro sito ti è stata di aiuto (Aiuto, Domande Frequenti), di seguito ti presentiamo il modo per trovare ulteriore assistenza

  1. - Iminent Servizio Clienti:
  2. support@iminent.com
  1. -Iminent Servizio Clienti via Messenger (da aggiungere come un contatto) :
  2. support@iminent.com

D: Perché visualizzo la pagina” Nuova Scheda di Ricerca”?

R: Durante l’installazione di Iminent hai accettato di utilizzare Iminent SearchTheWeb o Iminent StartWeb come motore di ricerca predefinito e nuove schede.

D: Come posso disattiva le pagine “Nuova Scheda di Ricerca”?

R: Per poter disattivare le pagine “Nuova Scheda di Ricerca” , per favore apri Internet Explorer, poi Strumenti, scegli “Opzioni Internet”, nella sezione “Schede” clicca su “Impostazioni” e modifica il valore di “ Quando si apre una nuova scheda, apri: “con” “La nuova scheda”. Se utilizzi i browser Firefox o Google Chrome, dovrai disinstallare Iminent per ripristinare la funzionalità scheda predefinita.



Iminent è compatibile con: Windows Xp, Vista, 7, 8 & Internet Explorer 9.0 o superiore, Mozilla Firefox 27 o superiore e Chrome 32 o superiore. Per saperne di più

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